5,000円以上のご購入で配送料無料!※沖縄を含む離島部は8,000円以上
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よくあるご質問 Q&A

ご注文について

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電話での注文も承っております。制作予定のものに対してどのくらいの生地が必要などご相談も承ります。

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注文生産品を除き、3~5営業日以内に発送いたします。土日祝日は、配送休業日となっております。なお、交通状況や気象状況などにより、お届けに遅延が発生する場合がございますので、予めご了承ください。

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大変申し訳ございませんが、当オンラインショップの「ご利用案内」にてご案内の通り、布カット品、特注品のご注文後の変更・キャンセルはお受け出来かねます。 注文確認ページで内容をご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

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ご注文完了時のご案内メールは「k-shop@so-kinran.jp」よりお送りしております。ご利用のメールサービスによっては、当店からのメールが迷惑メールと判断される場合がございます。ご連絡メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ、プロモーションフォルダ等に振り分けられていないかのご確認をお願いいたします。迷惑メールフィルタ等を設定されている場合は、ドメイン「so-kinran.jp」からのメールを受信可能に設定してください。ご注文確定後にメールが届かない場合は、お手数ではございますが下部のお問い合わせボタンよりお問い合わせをお願いいたします。

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当店では、商品の誤配送を防ぐために納品書を同梱しておりますが、納品書不要の場合は、ご注文時に 伝達メッセージ欄に「プレゼント用 」もしくは、「納品書不要」とご記載していただければ、同梱いたしません。

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ご注文後にお送りするご注文内容確認メール、もしくは、配送完了メールにて内容をご確認ください。会員ログインをしてご購入いただいた場合には、マイページより注文履歴を確認することができます。

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お支払いは、「クレジットカード決済」「AmazonPay」「銀行振込」「代金引換」の4種類からお選びいただけます。尚、手数料等はお客様負担となりますのでご了承ください。からお選びいただけます。ご利用案内をご確認ください。

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VISA、MasterCard、DINERS、AMEX、JCBカードがご利用いただけます。

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可能です。但し、ご注文日の翌日迄とさせていただきます。 また、届け先が遠方になる場合には送料が変更になる場合がございますのでご了承ください。 注文確認ページで内容をご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

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大変申し訳ございませんが、システムの都合上、追加注文を承っておりません。ご面倒をおかけしますが、改めてご注文いただきますようお願いいたします。

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領収書発行をご希望の場合は、ご注文完了後にメールにてお問い合わせください。※お問い合わせの際には、【ご注文者様氏名】および【ご注文番号】をご記載ください。ご注文時に、伝達メッセージ欄に「領収書希望」とご記載してください。 また、ご注文者以外のお名前等が必要な場合は、領収書宛名をご記載ください。 *尚、発送完了時に発行いたします。

会員について

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会員ログインをしていただき、マイページ内の「会員登録情報」より登録内容の変更が可能です。

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会員ログインをしていただき、マイページ内の「会員登録情報」の「退会する」ボタンより退会手続きが可能です。

配送について

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大変申し訳ございませんが、1注文につき1つの配送先までとなっております。複数のお届け先へ配送をご希望の場合、分けてご注文いただきますようお願いいたします。

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都道府県別に異なりますので詳しくはご利用案内をご確認ください。税込5,000円以上(沖縄を含む離島部は8,000円以上)のお買い上げで、送料無料とさせていただきます。

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当店では配送完了時に配送完了メールをお送りしております。配送完了メール内で、荷物のお問い合わせ番号をお知らせしておりますので、ご確認お願いいたします。

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大変申し訳ございませんが、当店では日本国内のみの発送を承っております。

お問い合わせについて

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ページ下部、お問合せについてよりお問い合わせください。